HungarianEnglish
HungarianEnglish
Kosár 0

Általános Szerződési Feltételek

  • A) BEVEZETÉS

Jelen webáruház azért jött létre, hogy a Szputnyik shop online vásárlási szolgáltatást kínáljon mindenkinek.

A weboldalon időszakosan promóciók, ajándékok és különleges ajánlatok érhetőek el, melyek a megadott időpontig, vagy visszavonásig érvényesek.

Alábbiakban azon feltételekről és szabályozásokról olvashatsz, melyek alapján a Szputnyik shop termékeit árusítja. Ezek a feltételek és szabályok minden esetben megegyeznek a hatályos törvényekkel és a fogyasztókkal szembeni méltányos kereskedelmi elvekkel.

A honlapon történő regisztráció során elfogadod az alábbi Általános Szerződési Feltételeket és igazolod, hogy annak minden pontjával egyetértesz.

Amennyiben még nem múltál el 16 éves, úgy köteles vagy törvényes képviselőd engedélyét kérni a vásárlás és fizetés lebonyolításához, illetve az adataid kezeléséhez. Ennek elmulasztásából eredő bármilyen következményekért a Szputnyik shop nem vállal feleősséget.

Kérdés esetén keresd bátran Ügyfélszolgálatunkat az order@szputnyikshop.hu e-mail címen, vagy a +36 20 281 5410-es telefonszámon.

 B) SZERZŐDÉS

A szerződés jogi érvényessége
 
Az interneten megkötött szerződések a távollévők között kötött szerződésnek minősülnek, vagyis a szerződés megkötésére nincs szükség a kereskedő (Reszputnyik Kft.) és a fogyasztó (Vevő) egyidejű tényleges fizikai jelenlétére.
Tehát a szerződés nem személyes találkozás révén, hanem elektronikus úton köttetik meg.
Az Európai Uniós és a magyar jogszabályok alapján is jogszerű elektronikus úton szerződést kötni. Az online megkötött szerződések ugyanolyan jogi következményekkel járnak, mint a hagyományosan – írásban, szóban, vagy telefonon - létrejött megállapodások. Ezeket a szerződéseket tartalmuknak megfelelően a fogyasztónak és a kereskedőnek is teljesítenie kell.
 
Fontos jogszabályok

 a) Elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény.
b) A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.
c) A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és a
d) Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.
 
Termékjellemzők

Kötelezettséget vállalunk arra, hogy ár-érték arányban jó minőségű terméket értékesítünk.
Fontos tudni, hogy termékeinket egyedi méretben és színben árusítjuk, így cserére nem minden esetben van mód. A csere elmaradásáért kártérítést, vagy költségeid megtérítését nem kérheted, figyelemmel arra, hogy ez az üzlet jellege miatt nem valósulhatott meg.
A honlapon a következő kategóriákban kínálunk termékeket: Női, Férfi, Vintage.  A termékek mindegyike azonos minőségi és garanciai követelményeknek felel meg, mint a Szputnyik shop üzletekben az eladásra kínált termékek.
Weboldalunkon mindegyik terméknél feltüntetjük a következő információkat:

  • A termék neve
  • A termék fényképe(i)
  • A termék leírása
  • A rendelkezésre álló méret(ek), színskála és darabszám
  • Összetétel
  • Mosási javaslat(ok)
  • Ár (Forintban)

A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg (HUF), amely az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét, erről a termékek mellett találsz információt, illetve a kiválasztott termékek összesítése után a „Kosár”-ban láthatod azt.
Nagy erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy a termékek valós látványát mutassuk be. Ennek ellenére a színek eltérőek lehetnek a képernyők színfelbontása miatt.  A Szputnyik shop tehát nem tudja garantálni, hogy a megjelenő termék(ek)  színe minden képernyőn a valóságot tükrözik.

Vásárlási utalvány

A vásárlási utalványok a Szputnyik shop üzleteiben és weboldalán is vásárolhatók, viszont csakis az üzletekben válthatók be. 
Az utalványok nem névre szólóak, így bárki felhasználhatja őket a vásárlástól számított fél éven belül. Az utalványokat a szabályszerű könyvelhetőség érdekében csakis egy összegben lehet levásárolni. Kérünk, mindig ügyelj arra, hogy megrendelésed összege ne legyen kevesebb, mint a vásárlási utalványon szereplő összeg, mert a különbözetet nem áll módunkban visszatéríteni. Amennyiben a vásárlás összege meghaladja az utalvány összegét, úgy a fennmaradó részt a helyszínen ki kell fizetned készpénzben vagy bankkártyával.

 C) MEGRENDELÉS / VÁSÁRLÁS

 A Szputnyik shop webáruházából informatikai eszközök segítségével rendeled meg a kiválasztott terméket. A termékkínálat áttanulmányozása után a termék(ek) kiválasztása és kosárba helyezése következik. A kosár tartalma minden esetben módosítható, vagy törölhető. A fizetési oldalon ki tudod választani a számodra legkedvezőbb szállítási és fizetési módot. A vásárlás a megrendelés elküldésével válik érvényessé, erről elektronikus visszaigazolást is küldünk számodra. 
 

Regisztráció


A vásárlás lebonyolításához szükségünk van a személyes adataidra, melyeket rendszerünk tárol, ha szeretnéd annak érdekében, hogy megkönnyítsük a következő vásárlásodat a Szputnyik shop weboldalán. Személyes adataidat az Adatvédelmi nyilatkozat-tal összhangban tároljuk és használjuk fel.

 

Az adatok megadására azért van szükség, hogy bármikor hozzáférhess azokhoz és megrendeléseidet ellenőrizni tudd. Nagyon fontos, hogy a megadott adatok mindig pontosak legyenek, mert ezeken keresztül tudjuk veled felvenni a kapcsolatot probléma vagy tájékoztatás esetén. A megadott adatokat kizárólag arra használjuk fel, hogy feldolgozzuk a megrendeléseket és egyszerűbbé tegyük a vásárlás menetét, valamint megfelelően gondoskodhassunk a kiszállításról. Igény esetén tudunk tájékoztatni a legfrissebb ajánlatainkról és akcióinkról. Biztosítunk, hogy adataidat kizárólag a Szputnyik shop használja, semmiképp nem adjuk át harmadik személy vagy más cégek részére.
 
Profilodat bármikor törölheted, ha írsz nekünk egy üzenetet az order@szputnyikshop.hu e-mail címre, vagy küldesz egy levelet a Szputnyik shop 1074 Budapest, Dohány utca 20. postacímre.
 
A www.szputnyikshop.hu oldalán megadott e-mail címekre történő üzenetküldéssel hozzájárulsz ahhoz, hogy e-mail címed, illetve egyéb közölt adataid alapján tájékoztatót és reklámanyagokat küldjünk, valamint a közölt adatokat marketingcélból a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.
Az adatközlés önkéntes. Az adatközléshez adott hozzájárulás a Szputnyik shop címére írt e-mail-lel vagy levéllel bármikor visszavonható.
 
Személyes adataid feldolgozása az Adatvédelmi tájékoztatónak megfelelően összhangban van a 2011. évi CXII. törvény II. fejezetével, mely a személyes adatok védelmét taglalja.
 

Megrendelés menete

  1. A kategóriákon belül kedvedre válogathatsz termékeink közül, rájuk kattintva megtekintheted a részleteket, illetve a szín- és méretválasztékot.
  2. A termék adatlapján kattints a „Be a kosárba” gombra, így a termék a kosaradba kerül, ahol ki tudod választani a megfelelő darabszámot, alapértelmezés szerint 1 db-ot kínálunk fel. 
  3. Amennyiben több terméket szeretnél egyszerre megrendelni, úgy kattints a „Vásárlás folytatása” gombra, így tovább nézelődhetsz.
  4. Minden megvásárolni kívánt termék esetében járj el a 3-as pontban leírtak szerint.
  5. Amikor minden terméket elhelyeztél a kosárban és megadtad a rendelni kívánt darabszámot is, akkor kattints a „Fizetés” gombra. Amennyiben még nincs regisztrált profilod a szputnyikshop.hu oldalon, úgy a rendszer elkéri a szállítási adataidat, melyeket el is menthetsz későbbi felhasználásra.
  6. Kattints a „Szállítási mód kiválasztása” gombra és válassz a szállítási módok közül:
  • Helyszíni átvétel: ez a lehetőség a Szputnyik shop D-20-ban (1074 Budapest, Dohány u 20. szám alatt található üzletben) történő átvételt jelenti. Mivel te magad jössz el a megrendelt csomagért, így ennél a szállítási módnál nincsen postaköltség. A csomagért a megrendeléstől számított 3 napon belül jelentkezhetsz.
  • Magyar Posta Zrt: ezt a lehetőséget akkor válaszd, ha szeretnéd, hogy csomagodat kiszállíttassuk neked, de a vételárat és a postaköltséget még a szállítás előtt átutalod (vagy befizeted) a Reszputnyik Kft. részére.

     7. Miután kiválasztottad a szállítási módot, kattints a "Fizetési mód kiválasztása"  gombra. Fizetési módok részletes leírásához                  kattints egy kiválasztható fizetési módra:

    • Ha bankkártyáddal online szeretnél fizetni, akkor válaszd a „Bankkártya” lehetőséget. (Visa és MasterCard bankkártyákat fogad el a rendszer.) Itt tudod megadni a bankkártyád adatait. 
    • A PayPal rendszerén keresztül is fizethetsz oldalunkon, amennyiben van PayPal regisztrációd. Itt lehetőség van bankkártyás fizetésre is, ehhez gyorsan és egyszerűen létre is tudod hozni profilodat. A "Megrendelés áttekintése" gombra kattintva az oldalunk átvezet a PayPal biztonságos fizetési felületére, ahol a tranzakciót egyszerűen lebonyolíthatod. Miután kitöltötted a kért adatokat visszakerülsz a Kosár oldaladra, ahol a "Megrendelés" gombra kattintva véglegesíted a vásárlást.
    • Előreutalásnál válaszd az „Előreutalás” lehetőséget. A további teendőkről tájékoztató e-mailt küldünk a megrendelés véglegesítés után.
    • Személyes átvételnél választhatod a „Fizetés a helyszínen” lehetőséget is. A vételárat így a Szputnyik shop D-20-ban is tudod rendezni a csomag átvétele után. Átvételre a rendelési azonosító bemondásával (Pl.: #1234) van lehetőség. Nem kell személyesen jönnöd, egy meghatalmazottad is átveheti és rendezheti a megrendelésed összegét. Az üzletben bankkártyát és készpénzt fogadunk el. A további teendőkről tájékoztató e-mailt küldünk a megrendelés véglegesítése után.

         8. Miután kiválasztottad hogyan szeretnél fizetni, ellenőrizd a számlázási címedet, majd kattints a „Megrendelés                                          áttekintése” gombra. Amennyiben minden adatod helyes, úgy kattints a „Megrendelés” gombra. Ez fizetési kötelezettséggel járó            megrendelés, vagyis ezzel a lépéssel véglegesíted a vásárlást!

         9. Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus e-mailt küld neked, az ebben található rendelési azonosítóra (Pl.: #1234)                       hivatkozva érdeklődhetsz a rendelésed felől az order@szputnyikshop.hu címen, vagy a +36 20 281 5410-es telefonszámokon.


    Megrendelés törlése

    • Megrendelésedet töröljük, ha:        

                - a megrendelés módjától függően 3 napon belül nem veszed át a csomagot személyesen vagy nem téríted meg a vételárat.

                - ha a csomagot nem vetted át és a visszaküldése után ismételt átvételi szándékodat 5 munkanapon belül nem jelzed felénk.

    • Megrendelésed törlését te is kérheted a megrendeléstől számított 6 órán belül az order@szputnyikshop.hu e-mail címen. Bankkártyás fizetésnél nincs mód a megrendelés törlésére, ekkor az elállást választhatod, részleteket a Garancia oldalon a 4. Elállás/Felmondás pontban olvashatsz.

    Figyelj arra, hogy a „Megrendelés” gombra kattintással azonnal megrendeled a terméket, vagyis a gomb használata fizetési kötelezettséggel járó megrendeléssel jár.

    Törlés esetén a vételárat 14 munkanapon belül visszautaljuk a postaköltség levonása után.

    Ha a rendelés törlése a te mulasztásodból adódott, így nem illet meg késedelmi kamat, kártérítés, illetve nem kérheted a költségeid megtérítését sem.

    A megrendelések feldolgozása munkanapokon, legkésőbb a leadástól számított 48 órán belül történik.

    Fenntartjuk a jogot, hogy a leadott megrendelésedet visszautasítsuk, ha az nem teljesíthető tényleges készlethiány miatt.

    D) FIZETÉS

    A weboldalon feltüntetett áraink forintban (HUF) értendőek.
    A magyarországi hatályos jogszabályok szerint a Szputnyik shop köteles minden eladott termékre felszámítani az általános forgalmi adót (ÁFA), mely oldalunkon és üzleteinkben egyaránt megegyezik a mindenkori áfatörvénnyel.

    Fizetési lehetőségek

    Bankkártyás fizetés - SimplePay

    Rendszerünk a gomb megnyomása után automatikusan a SimplePay (powered by OTP Mobil) oldalára irányít át a biztonságos tranzakció érdekében.
    Elfogadott kártyatípusok: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express.

    A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szükséged:
    • Kártyatulajdonos neve (a kártyára írt névvel megegyező)
    • Kártyaszám (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13-19 jegyű szám.)
    • Lejárati dátum (A kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám.)
    • Kártya azonosító száma (A kártya hátlapján az aláírási panelen található számsor utolsó három jegye {CVV2, vagy CVC2}.)

    Az adatok megadása után kattints a "Confirm" gombra, ezzel válik véglegessé a megrendelés.


    b) PayPal

    A PayPal rendszerén keresztül is fizethetsz oldalunkon, amennyiben van PayPal regisztrációd. Itt lehetőség van bankkártyás fizetésre is, ehhez gyorsan és egyszerűen létre is tudod hozni profilodat. A "Megrendelés áttekintése" gombra kattintva az oldalunk átvezet a PayPal biztonságos fizetési felületére, ahol a tranzakciót egyszerűen lebonyolíthatod. Miután kitöltötted a kért adatokat visszakerülsz a Kosár oldaladra, ahol a "Megrendelés" gombra kattintva véglegesíted a vásárlást.

    c) Előre utalás 

    Átutalásos fizetés esetén elektronikus üzenetben küldjük a részleteket, amely alapján az utalás indítható. Az utalásra a rendelés leadásától számított 3 munkanap áll rendelkezésedre. Amint bankszámlánkra beérkezett a teljes összeg, már indítjuk is a csomagodat. A papír alapú számlát is ebben találod majd. Banki átutalás csak előre utalással lehetséges, utánvéttel nem.
    Késedelmes fizetés esetén a megrendelést jogunkban áll törölni. A megrendeléstől számított 3 nap áll rendelkezésedre.

    d) Személyes átvétel és fizetés - "Fizetés a helyszínen"

    A webshopon megrendelt termékeket személyesen is átveheted a Szputnyik shop D-20 üzletében. Itt lehetőséged van felpróbálni, ha szükséges kicserélni és készpénzzel vagy bankkártyával megvásárolni.


    Biztonságos fizetés garanciája:


    A biztonságos bankkártyás fizetésért a SimplePay (powered by OTP Mobil) független fizetési szolgáltató felel. A kártyaadatok megadása a webáruházon kívül a SimplePay Off-site felületén, legmagasabb fokú biztonsági tanúsítványokkal ellátott környezetben történik.

    PayPal rendszerén keresztül történő fizetés esetén nincs szükség a kártyaadatok és bankszámlaszám megadására, mert a fizetési szolgáltató az eladó és a vevő közé ékelődik, így rajta keresztül zajlik a pénzküldés. A rendszer használatához szükséges egy elektronikus számla nyitása a PayPal oldalán, melyre átutalással, vagy befizetéssel pénz tölthető fel. Ezt követően rendezhető az online vásárlások értéke. A feltöltött összeg le is vehető az elektronikus számláról az aktuális kondíciós lista szerint. A pénzfeltöltés, pénzküldés és pénzfogadás ingyenes.

    Az oldalon megrendelhető termékek árainak változtatási jogát fenntartjuk (különös tekintettel az aktuális akciókra) azzal a feltétellel, hogy a módosítás az oldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.

    Amennyiben minden gondosságunk ellenére hibás ár kerül az oldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0″ Ft-os vagy “1″ Ft-os árra, akkor felajánljuk a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében el is állhatsz vásárlási szándékodtól.

    E) SZÁLLÍTÁS

    A szállítás feltételei

    • A megrendelt termékeket a Magyar Posta Zrt. szállítja. Minden csomagot elsőbbséggel és ajánlottan adunk fel, így azok belföldre 1-3 munkanap alatt, külföldre 3-5 munkanap alatt érkeznek meg a megadott postacímre.
    • Egyéb akciók és promóciók csak abban az esetben érvényesek a webshopon is, mikor ezt kifejezetten jelezzük.
    • A szállítási költség a kiválasztott fizetési módtól függ. A pontos szállítási díjat a "Fizetés" gomb megnyomása után a szállítási mód kiválasztása után a „Kosár” felületén egyértelműen feltüntetve láthatod.
    • A szállítási költség módosításának lehetőségét fenntartjuk. Ezt minden esetben feltüntetjük a weboldalunkon is. A már megrendelt termék postaköltsége negatívan nem változik.
    • A szállító hibájából eredő károkért, vagy késedelmekért felelősséget nem tudunk vállalni. Hibás teljesítése esetén a Magyar Posta Zrt. mindenkori üzletszabályzatának megfelelően járunk el.
    • A szállítási díj minden esetben a megrendelőt terheli, kivéve a Reszputnyik Kft. hibás teljesítése esetén.
    • A szállítási díj tartalmazza a csomagolási költséget is.

    A megrendelésed nyomonkövetése

    A nyomonkövetésre a Magyar Posta Zrt.-nél van mód. Amennyiben a megadott időpontokon belül nem érkezik meg a csomag, úgy keress bennünket az order@szputnyikshop.hu e-mail címen, vagy a +36 20 281 5410- es telefonszámon, hogy utána tudjunk járni a csomag hollétének.

    F) GARANCIA

    Termék cseréje

    A csomag kézhezvétele után, ha mégsem vagy elégedett a termékkel, lehetőséged van annak cseréjére. A webshopról bármelyik azonos árú terméket választhatod cseretermékként. Amennyiben a cseretermék vételára alacsonyabb a megrendelt termék áránál, úgy ezt csak saját felelősségre kérheted, vagyis a különbözetet nem áll módunkban visszatéríteni. Amennyiben magasabb összegű a cseredarab, úgy a különbözetet ki kell fizetned.

    A cserét haladéktalanul, de legkésőbb a kézhezvételtől számított 14 munkanapon belül jelezd számunkra az order@szputnyikshop.hu e-mail címen, vagy írj levelet a Szputnyik shop 1074 Budapest, Dohány utca 20. címre, illetve személyesen is bejelentheted a           Szputnyik shop D-20-ban. Az üzenetben add meg a cseretermék linkjét, vagy nevét. Kérünk, juttasd vissza a terméket a következő címre:

    Szputnyik Shop

    Budapest

    Dohány utca 20.

    1074

    A visszaküldés és ismételt postázás díját ebben az esetben neked kell állnod. A csomag viszaérkezésétől számított 14 munkanapon belül e-mailben értesítünk a cseretermék  postaköltségének összegéről. Amint ezt átutaltad és az online banki felületünkön megjelent, már küldjük is a csereterméket.

    Személyes átadás esetén a Szputnyik shop D-20-ban a webshop-os termékek közül, illetve az üzletben található készletből is választhatsz cseredarabot, melyet azonnal fel is próbálhatsz az üzletben.

    Figyelj arra, hogy az árcímkét ne távolítsd el, mert címke nélkül nem áll módunkban kicserélni a megrendelésedet!

    Elállási jog

    A kézhezvételtől számított 14 munkanapon belül jogosult vagy indoklás nélkül elállni a szerződéstől.

    A kézhezvételtő számított 14 munkanapon belül  tudasd velünk elállási szándékodat e-mailban az order@szputnyikshop.hu címen, vagy levélben a Szputnyik shop 1074 Budapest, Dohány utca 20-as címen. A kitöltött Elállási/Felmondási nyilatkozatot mindenképpen mellékeld.

    Elállási/Felmondási nyilatkozat letöltése

    Figyelj arra, hogy az árcímkét ne távolítsd el, mert címke nélkül nem áll módunkban visszavenni a megrendelt terméket.

     

    Az elállási jog következményei

    Az elállasi jog gyakorlása esetén visszatérítjük a termék vételárát és postaköltségét, kivéve azokat a többletköltségeket, melyek abból erednek, hogy nem az általunk alkalmazott szállítási módot választottad. A nyilatkozat elküldésétől számított 14 munkanapon belül küldd vissza a terméket, vagy juttasd el személyesen a következő címre:

    Szputnyik Shop

    Budapest

    Dohány utca 20.

    1074

    A termék visszaérkezését követő 14 munkanapon belül visszküldjük az összeget a megadott bankszámlazámra.

    Személyes átadás esetén átadás-átvételi elismervény fejében, készpénzben kifizetjük a termék árát és a postaköltség díját.

    Visszatarthatjuk a visszafizetést, amíg nem érkezik meg a termék, vagy amíg nem igazoltad annak elküldését, attól függően, melyik történt előbb.

    Az elállási jog az átvételtől számított 14 munkanap után elévül, ha nem jelezted elállási szándékodat. Minden esetben visszaigazoló e-mailt küldünk a nyilatkozat megérkezése után, amennyiben ezt nem kaptad meg, kérünk, vedd fel velünk a kapcsolatot az order@szputnyikshop.hu e-mail címen, vagy a +36 20 281 5410-es telefonszámon.

    További részleteket a Garancia oldalon a 4. Elállás/Felmondás pontban olvashatsz.


    Visszafizetés

    A visszaküldött termék kézhezvétele után ellenőrizzük annak állapotát, melyről visszaigazolást küldünk e-mail-ben. Ezt követően igény szerint kicseréljük azt a kívánt cseredarabra, vagy elállás esetén vissszautaljuk a  termék vételárát és postaköltségét ugyanazzal a fizetési móddal, melyet a vásárlásnál használtál.

    A visszafizetési határidő maximum 14 munkanap, attól a naptól kezdve, amikor megérkezik a csomag a Szputnyik shop címére.

    Abban az esetben, ha tévedésből nem a megrendelt terméket, vagy minőségi hibás terméket küldtük számodra, természetesen visszafizetjük a termék összegét és a szállítási költséget a termék visszaérkezéstől számított 14 munkanapon belül.

    Panaszkezelés

    1. A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk és szükség szerint orvosoljuk.

             Amennyiben a panasz kezelésével nem értesz egyet, akkor a panaszodról és az azzal kapcsolatos álláspontunkról                                  jegyzőkönyvet veszünk fel, melynek másolati példányát átadjuk neked.

             Amennyiben a panaszod azonnali kivizsgálása nem lehetséges, úgy szintén jegyzőkönyvet veszünk fel a panaszodról,                            annak egy másolati példányát átadjuk részedre, majd 30 napon belül küldünk egy írásos választ.

    1. Amennyiben panaszodat el kell utasítanunk, úgy indoklást is mellékelünk.

    Panaszodat a vásárlók könyvébe is bejegyezheted az üzlet működésével és az ott folytatott kereskedelmi tevékenységgel kapcsolatban. Ezt 30 napon belül megvizsgáljuk és a döntést írásban közöljük indoklással együtt.

     

    Amennyiben nem értesz egyet az indoklással, a  Reszputnyik Kft. székhelye szerint illetékes hivatalokhoz fordulhatsz segítségért:

     

    Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara

    Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

    Postacím: 1535 Budapest, Pf. 903

    Központi telefonszám: +36 1 488 2000

    Zöldszám: +36 80 98 98 98

    E-mail: ugyfelszolgalat@bkik.hu

     

    Budapesti Békéltető Testület

    Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

    Telefonszám: +36 1 488-2131

    Fax szám: +36 1 488-2186

    Név: Dr. Baranovszky György

    E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

     

    Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Felügyelőség

    Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.

    Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.

    Telefonszám:  +36 30 940 7039

    E-mail: fogyved_kmf_budapest@nfh.hu

     

    Budapest Főváros IX. kerület Ferencváros Önkormányzata

    Cím: 1092 Budapest, Bakáts tér 14.

    Telefon: 215-1077, 217-0852

    Jegyző: dr. Szabó József Zoltán

    E-mail: jegyzo@ferencvaros.hu

     

    KAPCSOLAT

    Bármely kérdés esetén vedd fel velünk a kapcsolatot:

     

    E-mail: order@szputnyikshop.hu

    Telefon: +36 20 281 5410

    Elérhetőség:

    hétfő-péntek: 11.00 – 20.00 óra között.

     

    Postacím:

    Szputnyik Shop

    Budapest

    Dohány utca 20.

    1074

     

    Webshop nyitva  tartás:


    A www.szputnyikshop.hu oldalon vásárolhatsz a nap 24 órájában.

    A megrendelések kezelése munkanapokon történik:

    Hétfő-Péntek: 11.00 és 20.00 óra között

    Személyes átvétel hétvégén is lehetséges a Szputnyik shop D-20 -ban (1074 Budapest, Dohány utca 20.)

    A szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog irányadó.

    A megrendelésekre a megrendelés elküldése időpontjában érvényes ÁSZF rendelkezései az irányadóak.

    A Reszputnyik Kft.  fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítsa, mely változásokról kellő időben előre tájékoztatja a webshop látogatóit, megjelölve az ÁSZF módosuló részeit is.

    Bár a Reszputnyik Kft. minden erőfeszítést megtesz, hogy a honlapon szereplő információkat naprakészen tartsa és biztosítsa azok helyességét, de nem vállalunk felelősséget illetve garanciát a www.szputnyikshop.hu weboldalon feltüntetett információk, árak, szolgáltatások vagy azon található illetve kapcsolódó grafikai elemek pontosságát, megbízhatóságát és elérhetőségét illetően.