1. A kategóriákon belül kedvedre válogathatsz termékeink közül, rájuk kattintva megtekintheted a részleteket, illetve a szín- és méretválasztékot.
2. A termék adatlapján kattints a „Kosárba” gombra, így a termék a kosaradba kerül, ahol ki tudod választani a megfelelő darabszámot, alapértelmezés szerint 1 db-ot kínálunk fel.
3. Amennyiben több terméket szeretnél egyszerre megrendelni, úgy kattints a a jobb oldalon felugró ablak jobb felső sarkában látható "x"-re. Ezután szabadon nézelődhetsz tovább.
4. Amikor minden terméket elhelyeztél a kosárban és megadtad a rendelni kívánt darabszámot is, akkor kattints a „Fizetés” gombra. Amennyiben még nincs regisztrált profilod a szputnyikshop.hu oldalon, úgy a rendszer elkéri a szállítási adataidat, melyeket el is menthetsz későbbi felhasználásra.
5. Kattints a „Szállítási mód kiválasztása” gombra és válassz a szállítási módok közül:
   • Helyszíni átvétel: ez a lehetőség a Szputnyik shop D-20-ban (1074 Budapest, Dohány u 20. szám alatt található üzletben) történő átvételt jelenti. Mivel te magad jössz el a megrendelt csomagért, így ennél a szállítási módnál nincsen szállítási költség. A csomagért a megrendeléstől számított 3 munkanapon belül jelentkezhetsz.
   • MPL futár szolgálat: ezt a lehetőséget akkor válaszd, ha szeretnéd, hogy csomagodat kiszállíttassuk neked.
   • MPL csomagautomata/átvevőhely: ha ezt a lehetőséget választod, akkor csomagodat egy általad megjelölt csomagpontra kérheted, ahol át tudod majd venni csomagodat. 
   • Foxpost csomagautomata: ha ezt a lehetőséget választod, akkor csomagodat egy általad megjelölt csomagautomatában tudod átvenni.
6. Miután kiválasztottad a szállítási módot, kattints a "Fizetési mód kiválasztása" gombra. Fizetési módok részletes leírásához kattints egy kiválasztható fizetési módra:
   • Ha bankkártyáddal online szeretnél fizetni, akkor válaszd a "SimplePay" lehetőséget. (Visa, MasterCard, Maestro és AmericanExpress bankkártyákat fogad el a rendszer.) Itt tudod megadni a bankkártyád adatait. De akár ApplePay vagy GooglePay használatával is fizethetsz.
   • A PayPal rendszerén keresztül is fizethetsz oldalunkon, amennyiben van PayPal regisztrációd. Itt lehetőség van bankkártyás fizetésre is, ehhez gyorsan és egyszerűen létre is tudod hozni profilodat. A "Megrendelés áttekintése" gombra kattintva az oldalunk átvezet a PayPal biztonságos fizetési felületére, ahol a tranzakciót egyszerűen lebonyolíthatod. Miután kitöltötted a kért adatokat visszakerülsz a Kosár oldaladra, ahol a "Megrendelés" gombra kattintva véglegesíted a vásárlást.
   • Előreutalásnál válaszd az „Előreutalás” lehetőséget. A további teendőkről tájékoztató e-mailt küldünk a megrendelés véglegesítés után.
   • Személyes átvétel esetén választhatod a "Fizetés a helyszínen" lehetőséget is. Ebben az esetben a vételárat a Szputnyik shop D-20-ban tudod rendezni a csomag átvételekor. Átvételre a rendelési azonosító bemondásával (#1234) van lehetőség. Nem kell személyesen jönnöd, egy meghatalmazottad is átveheti és rendezheti a megrendelésed összegét. Az üzletben bankkártyát és készpénzt fogadunk el. A további teendőkről tájékoztató e-mailt küldünk a megrendelés véglegesítése után.
7. Miután kiválasztottad hogyan szeretnél fizetni, ellenőrizd a számlázási címedet, majd kattints a „Megrendelés áttekintése” gombra. Amennyiben minden adatod helyes, úgy kattints a „Megrendelés” gombra. Ez fizetési kötelezettséggel járó megrendelés, vagyis ezzel a lépéssel véglegesíted a vásárlást!
8. Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus e-mailt küld neked, az ebben található rendelési azonosítóra (#1234) hivatkozva érdeklődhetsz a rendelésed felől az order@szputnyikshop.hu címen, vagy a +36 20 392 9171-es telefonszámokon.

A webshopban az adott termékből jelenleg online elérhető méreteket és színeket láthatod.

Vintage darabjaink egyediek, ezért ezekből általában csak egyetlen példány érhető el. Ha megtetszik valamelyik, érdemes időben lecsapnod rá, mert nem biztos, hogy később újra beszerezhető.

Új termékeink egyes méreteit és színeit időnként újra feltöltjük. Ha nem találod, amit keresel, írj nekünk az order@szputnyikshop.hu címre, és megnézzük, várható-e utánpótlás, vagy elérhető-e az üzletünkben.

Nem, regisztráció nélkül is leadhatod a rendelésedet.

A vásárlói fiók létrehozása azonban kényelmesebbé teheti a későbbi vásárlásaidat: adataidat nem kell minden alkalommal újra megadnod, és könnyebben áttekintheted korábbi rendeléseidet.

Ha akcióinkról, újdonságainkról és eseményeinkről is szeretnél értesülni, külön feliratkozhatsz hírlevelünkre.

Kattints a „Belépés”, majd az „Elfelejtetted a jelszavad?” lehetőségre. Add meg a regisztrációhoz használt e-mail-címedet, és kövesd az e-mailben kapott utasításokat.

Ha nem érkezik meg a jelszó-visszaállító e-mail, ellenőrizd a spam vagy levélszemét mappát is. Ha továbbra sem találod, írj nekünk az order@szputnyikshop.hu címre.

Az adataidat bármikor meg tudod változtatni.

Belépés után a "Fiók információk" alatt a "Címek megtekintése"-nél tudod azokat szerkeszteni vagy törölni.

Arra vigyázz, hogy a rendelés leadása után az itt megadott címet veszi alapértelmezettként, de tudod módosítani azt a "Szállítási cím módosítása" feliratra kattintva.

Minden ruhadarabot lemérünk, a pontos méreteket pedig megtalálod a termékleírásban.

A legbiztosabb módszer, ha a megadott adatokat egy olyan saját ruhád méreteivel hasonlítod össze, amely kényelmes és jól áll rajtad. A ruhákat kiterítve mérjük; a Mérettáblázatban azt is megmutatjuk, hogy az egyes méreteket pontosan hol és hogyan vettük fel.

Vintage daraboknál ne csak a címkében szereplő méretet nézd, mert a régebbi méretezés eltérhet a maitól.

Ha bizonytalan vagy, írj nekünk az order@szputnyikshop.hu címre, és segítünk a választásban.

Semmi probléma! A termék átvételétől számított 14 napon belül jelezheted, hogy el szeretnél állni a vásárlástól.

Az elállás módjáról, a termék visszaküldéséről és a visszatérítés feltételeiről a Csere, elállás és szavatosság oldalon találsz részletes tájékoztatást.

Kérdés esetén írj nekünk az order@szputnyikshop.hu címre.

Vintage darabjaink általában egyediek, ezért ha egy termék elfogyott, nagy valószínűséggel nem tudjuk ugyanazt újra beszerezni.

Új termékeink, például zoknik, kitűzők vagy felvarrók egy részét rendszeresen pótoljuk. Ha a keresett termék már nem rendelhető, írj nekünk az order@szputnyikshop.hu címre, és megnézzük, várható-e belőle utánpótlás, vagy megtalálható-e még üzletünk készletében.

Folyamatosan érkeznek új termékek, vintage darabjainkból pedig gyakran csak egyetlen példány elérhető. Érdemes rendszeresen megnézned az Újdonságok oldalunkat, hogy ne maradj le a legfrissebb kincsekről.

Az új érkezésekért és Szputnyik-hírekért kövess minket az Instagramon és a TikTokon, vagy iratkozz fel hírlevelünkre!

Természetesen!

A nálunk található összes Vintage&Used ruha és cipő átmegy az anyagának és típusának megfelelő tisztítási folyamaton.

Figyelmedbe ajánljuk a Törödj a vintage kincseddel! részt az oldalon, ahol kifejtjük részletesen mi a legjobb megoldás arra, hogy a régi, egyedi darabjaid hosszú életűek legyenek.

Jelenleg nem veszünk át és nem vásárolunk ruhákat vagy cipőket magánszemélyektől. Vintage kínálatunk darabjait saját, bevált forrásainkból válogatjuk.

Kérünk, hogy megunt ruháidat és cipőidet ne dobd ki! Ha még használható állapotban vannak, add tovább, ajánld fel adományboltnak, vagy vidd el egy megfelelő ruhagyűjtő pontra – így másnál új életet kaphatnak.

Vintage darabjaink többsége egyedi, új termékeink egy része pedig kis szériában érkezik. A Dohány utcai üzletben jóval nagyobb választék található, mint amennyit a webshopban meg tudunk mutatni, ezért a két készlet nem mindig egyezik meg.

Előfordulhat, hogy egy termék csak az üzletben érhető el, vagy már azelőtt gazdára talál, hogy felkerülne a webshopba. Ha online nem találod, amit keresel, látogass el hozzánk személyesen is – a kincskeresés élőben az igazi!

Szputnyik shop
1074 Budapest, Dohány utca 20.

A ruhák és cipők méretezése országonként, márkánként és gyártási időszakonként is eltérhet. A különböző jelölések összehasonlításához használd a Mérettáblázatunkat.

Vintage termékeknél elsősorban a termékoldalon megadott, centiméterben feltüntetett méreteket vedd figyelembe, mert a címkében szereplő méret eltérhet a mai méretezéstől.

Kínálatunk folyamatosan változik, ezért többféle méretű ruhát találhatsz nálunk. Vintage darabjaink egyediek, új termékeink között pedig hagyományos és „one size” méretezésű darabok egyaránt előfordulnak.

A „one size” méret márkánként és fazononként eltérhet, ezért minden esetben ellenőrizd a termékoldalon feltüntetett centiméteres adatokat. A legjobb, ha ezeket egy olyan saját ruhád méreteivel hasonlítod össze, amely jól áll rajtad.

A méréshez használhatod nyomtatható mérőszalagunkat is.

Semmi probléma, erre az esetre több megoldás is lehetséges:

• A fizetési mód kiválasztása után, a "Megrendelés áttekintése" gomb megnyomásával még ellenőrizni és változtatni tudod adataidat és a fizetési-,szállítási módokat. Amennyiben minden adatod helyes, úgy kattints a „Megrendelés” gombra. Ez fizetési kötelezettséggel járó megrendelés, vagyis ezzel a lépéssel véglegesíted a vásárlást!
• Amennyiben már véglegesítetted a megrendelésedet és ezt követően szeretnél a fizetési módon változtatni, úgy vedd fel velünk a kapcsolatot a +36 20 392 9171-es telefonszámon, vagy írj az order@szputnyikshop.hu e-mail címre. Ez "Előre utalás" és a "Fizetés a helyszínen" módoknál még nem történt pénzmozgás, így a megrendelést mi is tudjuk törölni. Amennyiben már elküldted az összeget PayPal-lal, vagy bankkártyával fizettél, úgy e-mailben tájékoztatunk a további teendőkről.

Az ajándékutalványt (e-vásárlási utalványt) csak online, webshopunkon keresztül tudod megvásárolni és csak és kizárólag online, a webshopon tudod beváltani, az oldalról választott termékekre. Az utalvány a vásárlástól számítva 6 hónapig érvényes.

Webshopos rendelésedet az alábbi módokon fizetheted ki:

• SimplePay online fizetéssel:
  • Visa vagy Mastercard bankkártyával;
  • Apple Payjel;
  • Google Payjel;
  • qvikkel;
• PayPallal;
• utánvéttel;
• előreutalással;
• személyes átvételkor készpénzzel vagy bankkártyával, a Dohány utcai üzletünkben.
  

Online bankkártyás fizetéskor a kártyaadataidat a SimplePay biztonságos fizetési felületén adhatod meg; azokat a Szputnyik shop nem kezeli és nem tárolja.

Igen, a webshopban feltüntetett árak bruttó árak, tehát tartalmazzák az áfát. A szállítás esetleges díja külön, a pénztárnál jelenik meg a választott szállítási mód alapján.

Ellenőrizd, hogy:

• helyesen adtad-e meg a kártyaadatokat;
• van-e elegendő fedezet a számládon;
• engedélyezve van-e az online vásárlás;
• megfelelő-e az internetes vásárlási limited;
• jóváhagytad-e a tranzakciót a bankod alkalmazásában.

Ezután próbáld meg újra a fizetést, vagy válassz másik fizetési módot. Ha a tranzakciót továbbra is elutasítja a rendszer, érdeklődj a kártyát kibocsátó banknál.

Ha az összeget levonták, de nem kaptál rendelési visszaigazolást, ne indítsd el újra a fizetést. Írj az order@szputnyikshop.hu címre, vagy hívd a +36 20 392 9171 telefonszámot. Ha van rendelési azonosítód, azt is add meg.

Rendelésed feldolgozását akkor kezdjük meg, amikor az átutalt összeg megérkezik a bankszámlánkra. Az átutalás jóváírásáról külön értesítést nem küldünk, a csomag feladásáról azonban e-mailben tájékoztatunk.

A kézbesítés várható ideje a választott szállítási módtól függ. A részletes szállítási időket a Szállítás oldalon találod.

Ha az átutalás óta több munkanap eltelt, és nem kaptál értesítést, írj az order@szputnyikshop.hu címre a rendelési azonosítód megadásával.

Igen. A rendelés leadásakor válaszd a „Személyes átvétel” lehetőséget. Csomagodat a budapesti, Dohány utcai üzletünkben veheted át:

Szputnyik shop
1074 Budapest, Dohány utca 20.

Kérjük, várd meg az átvételről szóló visszaigazoló e-mailt, mielőtt elindulsz az üzletbe.

Rendelésedet előre is kifizetheted, vagy választhatod az üzletben történő fizetést. Személyes átvételkor készpénzzel és bankkártyával egyaránt fizethetsz.

A rendelés átvételéről szóló visszaigazoló e-mail elküldésétől számított 3 munkanapig tesszük félre a termékeket.

Ha ez idő alatt nem tudsz eljönni értük, írj nekünk az order@szputnyikshop.hu címre, vagy hívd a +36 20 392 9171 telefonszámot. Lehetőség szerint meghosszabbítjuk az átvételi határidőt.

Ha nem érkezik jelzés, a három munkanap után a rendelést törölhetjük, a terméket pedig ismét elérhetővé tehetjük.

Igen, a rendelésedet a munkahelyedre vagy más, általad választott címre is kérheted. A pénztárnál szállítási címként add meg azt a helyet, ahol a csomagot át szeretnéd venni.

A pontos kézbesítés érdekében tüntesd fel:

• a címzett nevét;
• a cég vagy intézmény nevét;
• a teljes címet, szükség esetén az emeletet és az ajtót;
• olyan telefonszámot, amelyen a futár elérhet.

A számlázási cím ettől eltérő is lehet.

Ha a csomagot még nem adtuk át a szállítónak, lehetőség szerint módosítjuk a szállítási címet.

Minél hamarabb írj az order@szputnyikshop.hu címre, vagy hívd a +36 20 392 9171 telefonszámot. Add meg a rendelési azonosítódat és az új, pontos szállítási címet.

A vásárlói fiókban elmentett cím módosítása nem változtatja meg automatikusan a már leadott rendelés adatait. Ha a csomagot már átadtuk a szállítónak, a cím módosítását nem tudjuk garantálni.

Belföldi rendeléseinket az MPL és a Foxpost szállítja. A rendelés során a pénztárnál láthatod az adott címhez elérhető szállítási módokat és azok aktuális díját.

A kézbesítés várható ideje a csomag feladásától számított 2–5 munkanap. A feladásról és a csomag nyomon követéséről e-mailben kapsz értesítést.

A külföldi szállítás jelenleg átmenetileg szünetel. Az aktuális lehetőségeket és díjakat a Szállítás oldalon találod.

Igen, a webshopban vásárolt terméket személyesen is visszahozhatod Dohány utcai üzletünkbe:

Szputnyik shop
1074 Budapest, Dohány utca 20.

Kérjük, előzetesen jelezd elállási vagy csereigényedet az order@szputnyikshop.hu címen vagy a +36 20 392 9171 telefonszámon. Az ügyintézéshez hozd magaddal a rendelési azonosítódat vagy a vásárlást igazoló bizonylatot is.

A vételárat az eredeti fizetési módnak megfelelően térítjük vissza. Ha például online bankkártyával fizettél, a visszatérítést a SimplePay rendszerén keresztül indítjuk el, ezért az összeget nem tudjuk készpénzben visszaadni az üzletben. A jóváírás megjelenésének ideje a fizetési szolgáltatótól és a bankodtól is függhet.

A visszaküldés és a visszatérítés részletes feltételeit a Csere, elállás és szavatosság oldalon találod.

Ha a csomag vagy a benne lévő termék sérülten érkezett, kérjük, minél hamarabb jelezd nekünk az order@szputnyikshop.hu címen.

Az e-mailben add meg:

• a rendelési azonosítódat;
• a sérülés rövid leírását;
• a termékről és a csomagolásról készült fényképeket.

Kérjük, az ügy rendezéséig őrizd meg a terméket és annak teljes csomagolását. Ha szükséges, a +36 20 392 9171 telefonszámon is elérsz bennünket.

A további lehetőségekről a Csere, elállás és szavatosság oldalon találsz részletes tájékoztatást.

Sajnáljuk a tévedést! Kérjük, írj az order@szputnyikshop.hu címre, és add meg:

• a rendelési azonosítódat;
• a megrendelt és a kézhez kapott termék nevét;
• lehetőség szerint egy fényképet a kapott termékről.

Ne küldd vissza a terméket az egyeztetés előtt. Felvesszük veled a kapcsolatot, és tájékoztatunk a díjmentes visszaküldés, valamint a csere vagy a vételár-visszatérítés menetéről.

Telefonon a +36 20 392 9171 számon is elérsz bennünket.

Ebben az esetben a visszaküldés költsége természetesen a Szputnyik shopot terheli.

Ha azért küldöd vissza a terméket, mert meggondoltad magad és elállsz a vásárlástól, a visszaküldés közvetlen költsége téged terhel.

Ha hibás vagy sérült terméket kaptál, illetve tévesen más terméket küldtünk, a visszaküldés költségét a Szputnyik shop viseli. Ilyen esetben kérjük, ne add fel a csomagot az előzetes egyeztetés előtt.

Írj nekünk az order@szputnyikshop.hu címre, vagy hívd a +36 20 392 9171 telefonszámot.

A részletes feltételeket a Csere, elállás és szavatosság oldalon találod.

A visszatérítést a visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után, az eredeti fizetési módnak megfelelően indítjuk el.

Ha online bankkártyával fizettél, a visszatérítést a SimplePay rendszerén keresztül kezdeményezzük. Az összeg jóváírása ezt követően több munkanapot is igénybe vehet, a fizetési szolgáltatótól és a bankodtól függően.

Ha a visszatérítés elindításáról szóló értesítést követő 10 munkanapon belül sem érkezik meg az összeg, írj az order@szputnyikshop.hu címre, vagy hívd a +36 20 392 9171 telefonszámot. Kérjük, add meg a rendelési azonosítódat is.

Igen. Az online fizetés a SimplePay vagy a PayPal biztonságos fizetési felületén történik.

Bankkártyás fizetéskor a kártyaadataidat közvetlenül a fizetési szolgáltató felületén adod meg; azokat a Szputnyik shop nem ismeri meg és nem tárolja. A tranzakció jóváhagyásához a bankod további azonosítást – például mobilalkalmazásban történő megerősítést – kérhet.

Apple Pay vagy Google Pay használatakor a fizetés az adott szolgáltatásban korábban beállított módon hagyható jóvá. PayPal-fizetés esetén a PayPal saját felületén jelentkezhetsz be és véglegesítheted a tranzakciót.

Technikai kérdés

Először frissítsd az oldalt, majd próbáld meg ismét hozzáadni a terméket a kosárhoz. Ha a probléma továbbra is fennáll:

• nyisd meg a webshopot privát vagy inkognitóablakban;
• próbáld meg másik böngészőből vagy eszközről;
• ellenőrizd, hogy a böngésződ frissítve van-e;
• szükség esetén töröld a szputnyikshop.hu oldalhoz tartozó gyorsítótárat és cookie-kat.

Fontos: a cookie-k törlésével a kosár tartalma is elveszhet, ezért előtte jegyezd fel vagy készíts képernyőképet a kiválasztott termékekről.

Ha a hiba továbbra is fennáll, írj az order@szputnyikshop.hu címre. Ha lehet, csatolj képernyőképet, és írd meg, milyen eszközt és böngészőt használtál. Bankkártyaadatokat vagy jelszót soha ne küldj e-mailben.

Ellenőrizd, hogy a regisztrációhoz használt e-mail-címet adtad-e meg, és nincs-e benne elírás.

Ha nem emlékszel a jelszavadra, kattints a „Belépés”, majd az „Elfelejtetted a jelszavad?” lehetőségre. Add meg az e-mail-címedet, és kövesd a jelszó-visszaállító levélben található utasításokat. Ha nem érkezik meg az e-mail, ellenőrizd a spam vagy levélszemét mappát is.

Ha továbbra sem tudsz belépni, próbáld meg privát vagy inkognitóablakból, illetve másik böngészőből. Ha ez sem segít, írj az order@szputnyikshop.hu címre.

Jelszavadat soha ne küldd el nekünk e-mailben. Új fiókot csak akkor hozz létre, ha ügyfélszolgálatunkkal már egyeztettél.

Először ellenőrizd a Spam, Levélszemét és Promóciók mappát, mert előfordulhat, hogy a levelezőrendszer oda helyezte az üzenetünket.

Ha ott sem találod:

• ellenőrizd, hogy helyesen adtad-e meg az e-mail-címedet;
• iratkozz fel újra a webshop hírlevélmezőjében;
• ha megerősítő e-mailt kapsz, kattints a benne található linkre;
• add hozzá feladói címünket a megbízható feladókhoz vagy a névjegyeidhez.

Ha továbbra sem érkeznek meg a levelek, írj az order@szputnyikshop.hu címre, és segítünk ellenőrizni a feliratkozásodat.

A Szputnyik shop 2009 óta válogat különleges vintage ruhákat, kiegészítőket és egyedi, kis szériás új darabokat.

Kínálatunkban különböző korszakok, stílusok és szubkultúrák találkoznak – azért, hogy mindenki megtalálhassa azt, amiben igazán önmaga lehet.

Hiszünk abban, hogy az öltözködés az önkifejezés egyik legizgalmasabb formája. Célunk, hogy gondosan válogatott vintage darabokkal és karakteres, kis szériás termékekkel kínáljunk alternatívát a tömegdivattal szemben.

Számunkra az egyediség, a minőség és a ruhák élettartamának meghosszabbítása egyaránt fontos. Nem egyszerűen ruhákat kínálunk, hanem új lehetőséget adunk arra, hogy a múlt különleges darabjai a jelenben is tovább éljenek.

Szputnyik shop – Dohány utca
1074 Budapest, Dohány utca 20.
Telefon: +36 1 321 3730

Nyitvatartás:

• hétfő–szombat: 10:00–20:00
• vasárnap: 10:00–18:00

Ünnepnapokon a nyitvatartás változhat. Indulás előtt ellenőrizd aktuális információinkat közösségi oldalainkon.

Kövess minket a legújabb vintage érkezésekért, összeállításokért, eseményekért és Szputnyik-hírekért:

• Instagram
• Facebook
• TikTok
  
• Pinterest

Hogy üzeneted gyorsan a megfelelő kollégához kerüljön, válaszd a témádhoz tartozó e-mail-címet:

• Általános kérdések és az üzletben található termékek: info@szputnyikshop.hu
• Webshopos termékek és rendelések: order@szputnyikshop.hu
• Marketing-, média- és sajtómegkeresések: press@szputnyikshop.hu
• Álláslehetőségek és önéletrajzok: job@szputnyikshop.hu

Webshopos rendelés esetén írd meg a rendelési azonosítódat is, hogy gyorsabban segíthessünk.